スーパーのレジ係Aは、2,380円の買い物をした客から1万円札を受け取った。このときのAの対応として、適当と思われるものを一つ選びなさい。
- 1「1万円お預かりいたします」と声に出して確認し、釣り銭を渡し終えるまで、その1万円札はレジの外に置いておいた。
- 2受け取った1万円札はすぐにレジの中にしまい、それから釣り銭を数えた。
- 3後ろに客が並んでいたので、釣り銭は数えて見せずにそのまま渡した。
- 4金額を声に出すと周りの客に聞こえて失礼なので、黙って釣り銭を渡した。
- 5釣り銭に汚れた紙幣が混じっていたが、金額は変わらないのでそのまま渡した。
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正解：1
受け取った金額を声に出して確認し、釣り銭を渡し終えるまで受け取った紙幣を見えるところに置いておくと、「5千円札を渡した」「1万円札を渡した」という食い違いを防げます。すぐにレジにしまうと、後で確かめようがありません。釣り銭を数えずに渡す、黙って渡す、汚れた紙幣を渡すのは、正確さや客への配慮に欠けます。金銭の受け渡しでは、声に出して確認し、目に見える形で進めることが基本です。
根拠：金品の扱い（金銭授受の確認）