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サービス接遇検定「対人技能」練習問題 第13問

難易度:標準

販売員Aは、常連客の告別式に参列することになった。次はそのときの服装や身だしなみについて、Aが気を付けたことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

  1. 1靴は、光沢のある黒いエナメルのものにした。
  2. 2アクセサリーは、結婚指輪と一連のパールのネックレスだけにした。
  3. 3ストッキングは、黒の無地のものにした。
  4. 4バッグは、光沢や飾りのない黒の布製のものにした。
  5. 5化粧は控えめにし、口紅も淡い色にした。
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正解:1

弔事では、光る素材や華やかな装飾を避けるのが基本です。黒でも、エナメルのように光沢のある靴はふさわしくありません。一連のパールは「涙」を表すとして認められていますが、二連のものは「不幸が重なる」とされるので避けます。弔事の装いは「黒・無地・光らない」が原則です。

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