サービス接遇検定「サービススタッフの資質」練習問題 第18問

衣料品店のスタッフ石井が、客がいないときの店内での過ごし方について心がけていることです。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

1. 1客がいないときでも、店の外から見られていることを意識する。
2. 2手は体の前で軽く重ね、背筋を伸ばして立つ。
3. 3客がいないうちに同僚と雑談をして、店の雰囲気を和ませておく。
4. 4商品の整理などできる仕事をしながら、客の来店に気を配る。
5. 5客が入ってきたらすぐに気付けるよう、入口にも注意を向けておく。