管理監督者が部下の「いつもと違う」様子に気づいたときの対応に関する次の記述のうち、最も不適切なものを1つだけ選べ。
- 1部下のメンタルヘルス不調が疑われる場合、管理監督者は自ら病名を推測して本人に伝え、早めに休養するよう指示することが望ましい。
- 2「いつもと違う」かどうかは、他の部下と比べるのではなく、その部下自身の普段の様子と比べて判断する。
- 3遅刻・早退や欠勤の増加、ミスの増加、報告・相談の減少などに気づいたら、まずは声をかけて本人の話を聴く。
- 4話を聴いたうえで、必要に応じて産業医などの事業場内産業保健スタッフ等への相談を勧め、本人が受診しやすいよう支援する。
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正解：1
管理監督者の役割は、部下の「いつもと違う」様子に早く気づき、話を聴いて、産業医などの専門家につなぐことです。病気かどうかを判断したり、病名を告げたりすることではありません。素人判断で病名を伝えると、本人を傷つけたり、適切な受診の妨げになったりするおそれがあります。変化はその部下自身の普段の様子と比べてとらえ、遅刻・欠勤やミスの増加、報告・相談の減少といったサインに注意します。管理監督者は「気づく・聴く・つなぐ」が基本で、診断は医師に任せると押さえておきましょう。
根拠：労働者の心の健康の保持増進のための指針（ラインによるケア）