ストレスと仕事の能率（パフォーマンス）の関係に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 1ストレスはすべて心身に有害であるため、セルフケアではストレスを完全になくすことを目指す。
- 2緊張や覚醒の水準が高まるほど、作業の成績はどこまでも上がり続ける。
- 3能率が最も高くなるストレスの水準は誰でも同じであるため、他人と同じ負荷であれば問題はない。
- 4緊張や覚醒の水準が適度なときに作業の成績が最も高くなり、低すぎても高すぎても成績は低下する。
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正解：4
ヤーキーズ・ドッドソンの法則で示されるように、覚醒水準（緊張の度合い）と作業成績の関係は逆U字型で、適度な水準のときに成績が最も高くなります。そのため、ストレスは完全になくすべきものではなく、適度なストレスには意欲や集中力を高める面もあります。ただし最適な水準には個人差があり、他人には適度な負荷でも自分には過大な場合があります。「ストレスはゼロではなく適度に、その適度さは人によって違う」と覚えておきましょう。
根拠：ヤーキーズ・ドッドソンの法則