品質管理における「プロダクトアウト」の考え方の説明として、最も適切なものはどれか。
- 1市場や顧客のニーズを調査し、それを満たす製品を企画・設計して提供する考え方
- 2自工程の仕事の結果を受け取る後工程を顧客とみなし、その要求を満たすように仕事をする考え方
- 3生産者側の技術や都合を優先して製品を作り、それを市場に出す考え方
- 4多くの問題の中から影響の大きいものを選び、優先して取り組む考え方
- 5作業の方法や手順を標準として定め、全員がそのとおりに作業する考え方
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正解：3
プロダクトアウトは、作り手の技術・都合・発想を優先して製品を作り、市場に送り出す考え方です。選択肢1はその反対の考え方であるマーケットインの説明なので、取り違えないよう注意してください。選択肢2は「後工程はお客様」、選択肢4は「重点指向」、選択肢5は標準化の説明です。今日の品質管理では、プロダクトアウトからマーケットインへの転換が求められていると押さえておきましょう。
根拠：品質管理の基本的な考え方（マーケットインとプロダクトアウト）