JIS Q 9000:2015における「品質」の定義として、最も適切なものはどれか。
- 1対象に本来備わっている特性の集まりが、要求事項を満たす程度
- 2製品の価格に対する性能の比率
- 3出荷した製品のうち、規格に合格している製品の割合
- 4設計図面のとおりに製造されている程度
- 5製造者が意図して製品に組み込んだ機能の数
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正解：1
JIS Q 9000:2015では、品質を「対象に本来備わっている特性の集まりが、要求事項を満たす程度」と定義しています。要求事項には顧客などの利害関係者のニーズや期待が含まれるので、品質は作り手の基準だけでは決まりません。選択肢4はできばえ（適合）の程度を表すだけで、品質全体の定義ではありません。価格との比率や機能の数も定義とは別物です。品質は「要求事項を満たす程度」として表される、と覚えておきましょう。
根拠：JIS Q 9000:2015 3.6.2 品質