ハウス（House, J.S.）によるソーシャルサポートの分類のうち、「道具的サポート」の例として、最も適切なものを1つだけ選びなさい。
- 1仕事で失敗して落ち込んでいる同僚の話をじっくり聴き、その気持ちに寄り添う。
- 2解決策に悩んでいる同僚に、参考になる資料や相談先の情報を伝える。
- 3締め切りに追われている同僚の業務の一部を、実際に引き受けて手伝う。
- 4同僚の仕事ぶりを適切に評価し、良かった点を具体的にフィードバックする。
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正解：3
道具的サポートは、仕事を手伝う、物や金銭を提供するなど、問題を解決するために実際に手を貸す支援であり、3が該当します。1は共感や励ましによる情緒的サポート、2は助言や情報を提供する情報的サポート、4は仕事ぶりへの評価やフィードバックによる評価的サポートです。4つの分類を、それぞれの具体例と一緒に区別できるようにしておきましょう。
根拠：ハウス（House, J.S.）によるソーシャルサポートの4分類（情緒的・道具的・情報的・評価的サポート）