取引先の担当者に、急ぎの書類を本日中に送ってもらうよう依頼する際の表現として、最も適切なものはどれか。
- 1「書類を本日中に送ってください。」
- 2「お手数をおかけしますが、書類を本日中にお送りいただけますでしょうか。」
- 3「書類を本日中に送ってもらえますか。」
- 4「書類は本日中に送るべきだと思います。」
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正解：2
依頼をするときは、「お手数をおかけしますが」「恐れ入りますが」などのクッション言葉を添え、「〜していただけますでしょうか」と相手に判断をゆだねる疑問形で伝えると、やわらかく丁寧な印象になります。「送ってください」は丁寧語ではあるものの命令に近い響きがあり、「送ってもらえますか」は社外の相手には敬意が足りません。「送るべきだ」は意見の押しつけになります。依頼は「クッション言葉＋疑問形」が基本と覚えておきましょう。
根拠：クッション言葉・依頼の表現