高齢者に対する保険募集について、監督指針で求められている取組みとして適切なものはどれか。
- 1高齢者は判断を迷いやすいため、1回の面談で契約手続きまで完了させるようにする
- 2募集時に親族等の同席を求めたり、複数回の面談を設けたりして、高齢者が内容を十分に理解できるよう配慮する
- 3高齢者への募集では、説明が負担にならないよう、契約概要や注意喚起情報の説明は省略する
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正解：2
監督指針では、高齢者に対する保険募集において、親族等の同席や複数回の面談、複数の募集人による対応などの取組みを求めています。高齢者が内容を十分に理解したうえで契約できるようにするためです。1回の面談で手続きを完了させることを優先するのは、この趣旨に反します。説明を省略してよいという取扱いもありません。押さえておくポイントは、「高齢者募集では、より丁寧な理解の確認が必要」ということです。
根拠：保険会社向けの総合的な監督指針（高齢者への保険募集）