ある製品の不良について、複数の原因が互いに影響し合っており、どれが根本的な原因か見えにくい。原因と結果の関係を矢線で論理的につないで、主要な要因を絞り込みたい。最も適切な手法はどれか。
- 1連関図法
- 2親和図法
- 3系統図法
- 4アローダイアグラム法
- 5マトリックス・データ解析法
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正解：1
連関図法は、原因と結果、目的と手段が複雑に絡み合った問題について、その関係を矢線でつないで全体を明らかにし、主要な要因を探る手法です。系統図法も矢線などで要素をつなぎますが、目的から手段へ一方向に段階的に展開するもので、絡み合った因果関係を解きほぐす用途ではありません。親和図法は似たものをまとめる手法で、因果関係は扱いません。「絡み合った因果関係を矢線でつなぐ」なら連関図法です。
根拠：連関図法の目的（複雑に絡み合った因果関係の解明）