方針管理と日常管理の関係に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- 1方針管理は現状を打破して組織の重点課題を達成するための活動であり、日常管理は各部門が日常的に担当する業務の目的を効率的に達成するための活動である。
- 2日常管理が確実に行われていなくても、方針管理を強化すれば組織の目標は達成できる。
- 3方針管理はトップマネジメントだけが行い、日常管理は第一線の職場だけが行う。
- 4方針管理で取り上げた課題は、目標を達成した後も日常管理には移さず、方針管理で管理し続ける。
- 5日常管理は現状を維持することだけが目的であり、改善は行わない。
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正解：1
方針管理は重点課題に経営資源を集中して現状を打破する活動であり、日常管理は分担された業務を確実に行う活動です。日常管理は方針管理の土台なので、日常管理が弱いままでは方針管理もうまくいきません。方針管理で得られた成果は標準化して日常管理に移し、維持します。日常管理でも維持だけでなく改善を行います。「方針管理は現状打破、日常管理は維持と改善の土台」と覚えておきましょう。
根拠：JIS Q 9023:2018 方針管理のための指針、JIS Q 9026:2016 日常管理の指針