問題解決型QCストーリーの「テーマの選定」の進め方として、最も適切なものはどれか。
- 1上司から指示されたテーマ以外は取り上げない
- 2職場の問題を洗い出し、重要度・緊急度・効果などで評価して取り組むテーマを決める
- 3短期間で確実に成果が出るよう、最も簡単な問題を選ぶ
- 4テーマ名には「〇〇対策の実施」のように、対策の内容を入れる
- 5テーマは現状把握や要因の解析が終わってから決める
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正解：2
テーマの選定では、職場の問題を幅広く洗い出し、重要度・緊急度・効果・上位方針との関係などで評価して、取り組むテーマを決めます。上位方針は判断材料の一つですが、上司の指示だけに限る必要はありません。易しさだけで選ぶと、改善の効果が小さくなりがちです。テーマ名に対策を入れると手段が先に決まってしまうため、「〇〇の低減」のように解決したい問題を表すのが基本です。テーマは評価して選び、対策ではなく問題で表すと覚えておきましょう。
根拠：問題解決型QCストーリー（テーマの選定）