課題達成型QCストーリーで、「方策の立案」の次に行う手順として、最も適切なものはどれか。
- 1要因の解析
- 2現状の把握
- 3攻め所の明確化と目標の設定
- 4成功シナリオの追究
- 5標準化と管理の定着
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正解：4
課題達成型QCストーリーは、テーマの選定→攻め所の明確化と目標の設定→方策の立案→成功シナリオの追究→成功シナリオの実施→効果の確認→標準化と管理の定着→反省と今後の対応の順に進めます。立案した方策を具体化し、障害を予測して最適な成功シナリオを選ぶのが次の手順です。「要因の解析」は問題解決型の手順で、課題達成型にはありません。課題達成型は「方策の立案」から「成功シナリオの追究」へ進むと覚えておきましょう。
根拠：課題達成型QCストーリー