QCストーリーの「標準化と管理の定着」の手順で行う活動として、最も適切でないものはどれか。
- 1効果が確認された対策を作業標準書に織り込む
- 2新しい作業方法について関係者に教育・訓練を行う
- 3対策後の状態が維持されているかを一定期間確認する
- 4対策の効果を目標値と比較して達成度を評価する
- 5誰が・いつ・何を・どのように行うかを明確にした手順を定める
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正解：4
対策の効果を目標値と比べて達成度を評価するのは、その前の「効果の確認」の手順です。「標準化と管理の定着」では、効果のあった対策を標準に織り込み、5W1Hで手順を明確にし、教育・訓練を行い、良い状態が続いているかを確認して歯止めをかけます。標準化と管理の定着は、改善の効果を元に戻さないための「歯止め」の手順だと覚えておきましょう。
根拠：QCストーリー（標準化と管理の定着）