課題達成型QCストーリーの手順のうち、「テーマの選定」の次に行う手順として、最も適切なものはどれか。
- 1要因の解析
- 2攻め所の明確化と目標の設定
- 3成功シナリオの追究
- 4方策の立案
- 5現状の把握と目標の設定
正解と解説を見る
正解：2
課題達成型QCストーリーは、テーマの選定 → 攻め所の明確化と目標の設定 → 方策の立案 → 成功シナリオの追究 → 成功シナリオの実施 → 効果の確認 → 標準化と管理の定着 → 反省と今後の対応、の順に進みます。「要因の解析」や「現状の把握と目標の設定」は問題解決型の手順なので、課題達成型にはあてはまりません。方策の立案と成功シナリオの追究は、攻め所を明確にした後に行います。課題達成型では、原因を追究するかわりに「攻め所」を見極めることを押さえておきましょう。
根拠：課題達成型QCストーリー