PDCAサイクルの「C(Check)」の段階で行う活動として、最も適切なものはどれか。
- 1目標と、それを達成するための方法を決める
- 2計画に従って作業を実施する
- 3実施した結果を目標と比較し、差異を確認する
- 4差異の原因を取り除く処置をとり、標準を改訂する
- 5作業者に教育・訓練を行う
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正解:3
Check(確認・評価)は、実施した結果を計画や目標と照らし合わせて、差がないかを確かめる段階です。目標と方法を決めるのはPlan、作業の実施や教育・訓練はDo、原因を取り除き標準を改訂する処置はActにあたります。Checkは「結果を目標と比べて評価する」段階だと覚えておきましょう。
根拠:管理のサイクル(PDCA)