日常管理で用いられるSDCAサイクルの「S」が表す活動として、最も適切なものはどれか。
- 1Study（研究）：新しい方法を研究する
- 2Standardize（標準化）：標準を定め、それに従う
- 3Survey（調査）：市場や顧客の要求を調査する
- 4Solve（解決）：発生した問題を解決する
- 5Select（選定）：取り組むテーマを選定する
正解と解説を見る
正解：2
SDCAのSはStandardize（標準化）で、標準を決めてそれに従って作業し（Do）、結果を確認し（Check）、必要な処置をとる（Act）サイクルです。Studyは「PDSA」で使われる語、Selectは QCストーリーの最初の手順「テーマの選定」を連想させますが、SDCAのSではありません。SDCAは標準を出発点として現状レベルを維持するためのサイクルである、と押さえておきましょう。
根拠：管理のサイクル（SDCA）