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ビジネス能力検定ジョブパス「来客応対・訪問と会社関係のつきあい」練習問題 第16問

難易度:標準

取引先を訪問した際、名刺を切らしていることに気付いた。先方の担当者から名刺を差し出されたときの対応として最も適切なものはどれか。

  1. 1名刺を受け取らずに、次回会うときにお互いに交換しましょうと伝える
  2. 2名刺を両手で受け取り、名刺を切らしていることをお詫びして会社名と氏名を名乗り、後日あらためて名刺を渡すようにする
  3. 3名刺がないことは伝えず、名刺だけを受け取って商談を始める
  4. 4手帳のページを破って氏名と連絡先を書き、名刺の代わりに渡す
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正解:2

名刺を切らした場合でも、相手の名刺はきちんと受け取り、切らしていることをお詫びしたうえで口頭で名乗ります。後日、手紙を添えて郵送するか次回訪問時に渡すのが適切です。受け取りを断ったり黙っていたりするのは失礼にあたり、メモ用紙で代用するのも略式すぎます。名刺切れは「お詫び+名乗り+後日渡す」と覚えておきましょう。

根拠:名刺交換のマナー

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