来客を応接室へ案内する途中、エレベーターを利用することになった。エレベーター内には誰も乗っていない。エレベーターでの案内の仕方として最も適切なものはどれか。
- 1来客を先に乗せ、自分は後から乗って操作盤の前に立ち、降りるときも来客に先に降りてもらう
- 2自分が先に乗って操作盤を操作し、降りるときも自分が先に降りて来客を誘導する
- 3来客を先に乗せ、自分は操作盤から最も遠い奥に立つ
- 4「お先に失礼します」と言って自分が先に乗って操作盤の前に立ち、降りるときは扉を押さえて来客に先に降りてもらう
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正解：4
無人のエレベーターでは、案内者が先に乗って操作盤を操作し、来客を安全に迎え入れるのが一般的です。降りるときは「開」ボタンを押すなどして扉を押さえ、来客に先に降りてもらいます。操作盤の前は下座にあたるため、案内者が奥に立つのは誤りです。乗るときは案内者が先、降りるときは来客が先と覚えておきましょう。
根拠：エレベーターでの案内マナー（席次・上座下座）