上司に仕事の結果を口頭で報告するときの話し方として、最も適切なものはどれか。
- 1苦労した点が伝わるよう、取りかかった時点から順を追って詳しく話す
- 2上司から質問されるまで待ち、聞かれたことだけに答える
- 3結論を先に述べ、その後に経過や理由を必要に応じて説明する
- 4自分の評価が下がらないよう、うまくいった点を中心に話す
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正解：3
報告は「結論から先に」が原則で、経過や理由はその後に必要な範囲で説明します。時系列で詳しく話すと要点がわかりにくくなり、上司の時間も余計にかかります。質問を待つだけでは報告になっておらず、都合のよい点だけを話すのは正確な報告とはいえません。「報告は結論→経過・理由の順」と覚えましょう。
根拠：報告の仕方（結論優先）