取引先から電話があり、自社の田中課長あてだったが、田中課長は外出中である。相手への伝え方として最も適切なものはどれか。
- 1申し訳ございません。田中課長はただいま外出していらっしゃいます
- 2申し訳ございません。田中さんはただいま外出されています
- 3申し訳ございません。田中はただいま外出しております
- 4申し訳ございません。田中課長はただいま外出なさっています
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正解：3
社外の人に対して自社の人間について話すときは、たとえ上司であっても身内として扱い、敬称や役職名を付けずに呼び捨てにし、謙譲語や丁重語を使います。「課長」は役職名自体が敬称の働きをするため、社外に対して「田中課長」と呼ぶのは不適切です。「いらっしゃる」「される」「なさる」はいずれも尊敬語で、身内を高めてしまうため誤りです。社外の人に対しては「ウチ（自社）」を低め、「ソト（相手）」を高めると覚えましょう。
根拠：敬語におけるウチ・ソトの関係