業務改善の視点「ECRS」のうち、「R（Rearrange：入れ替える・組み替える）」にあたる改善例として、最も適切なものはどれですか。
- 1確認待ちで手が止まらないよう、上司の承認が必要な作業を先に行う順番に変える
- 2形だけになっていた週1回の定例報告書の作成をやめる
- 3別々に行っていた2種類の発注作業を、1回の作業にまとめる
- 4手書きで記入していた申請書を、選択式の書式に変えて記入を簡単にする
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正解：1
Rearrangeは、作業の順番や担当、場所などを入れ替えて効率を上げる視点です。報告書の作成をやめるのはE（Eliminate：なくす）、作業をまとめるのはC（Combine：まとめる）、記入を簡単にするのはS（Simplify：簡素化する）にあたります。4つの視点は名前が似ていないため、具体例と結び付けて覚えると区別しやすくなります。Rは「順序や組み合わせを変える」と覚えておきましょう。
根拠：業務改善の4原則ECRS（Eliminate・Combine・Rearrange・Simplify）