仕事の非効率の原因とされる「ムリ・ムダ・ムラ」のうち、「ムラ」の例として最も適切なものはどれですか。
- 1新人に、経験や能力を大きく超える量の仕事を任せている
- 2誰も読んでいない報告書を、毎週作成して配布している
- 3月末に業務が集中して残業が続く一方、月初は手が空いている
- 4同じデータを、複数の担当者がそれぞれ別の表に入力している
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正解：3
ムラとは、業務量や品質などが時期や人によってばらつき、一定していない状態を指します。月末に業務が集中し月初は手が空くのは、業務量のばらつきなのでムラに当たります。能力を超える仕事を任せるのはムリ、読まれない報告書や重複した入力はムダの例です。ムラは「ばらつき」、ムリは「負担のかけすぎ」、ムダは「不要なこと」と区別して覚えましょう。
根拠：ムリ・ムダ・ムラ（3ム）