業務改善の基本的な考え方であるPDCAサイクルの正しい順序として、適切なものはどれですか。
- 1計画（Plan）→実行（Do）→評価（Check）→改善（Action）
- 2実行（Do）→計画（Plan）→改善（Action）→評価（Check）
- 3計画（Plan）→評価（Check）→実行（Do）→改善（Action）
- 4評価（Check）→計画（Plan）→実行（Do）→改善（Action）
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正解：1
PDCAサイクルは、計画を立て、実行し、結果を評価し、改善につなげるという順序で回します。実行してから計画を立てる、実行前に評価するといった順序では、計画と結果を比べることができません。改善の結果は次の計画に反映され、サイクルが繰り返されます。PDCAは「計画→実行→評価→改善」の順で、継続的に回すものと覚えておきましょう。
根拠：PDCAサイクル（デミング・サイクル）