カタカナ語「コンプライアンス」の意味として、適当と思われるものを一つ選びなさい。
- 1顧客満足
- 2法令遵守
- 3説明責任
- 4危機管理
- 5企業の社会的責任
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正解：2
コンプライアンスは、法令や社内規則、社会規範を守ることで、「法令遵守」と訳されます。顧客満足はCS、説明責任はアカウンタビリティ、危機管理はリスクマネジメント、企業の社会的責任はCSRです。どれもビジネスでよく使う言葉なので、混同しないよう対で覚えておきましょう。
根拠：ビジネス用語（カタカナ語）
サービス接遇検定「一般知識」練習問題 第2問
難易度：基礎