日常管理では、業務を安定して維持するために「SDCAサイクル」を回すことが重要とされる。SDCAサイクルの「S」が表す内容として、最も適切なものはどれか。
- 1Study（結果を検討し、学ぶ）
- 2Standardize（標準を定め、作業の方法をそろえる）
- 3Survey（現状を調査し、問題を把握する）
- 4Select（取り組むテーマを選定する）
- 5Schedule（実施の日程計画を立てる）
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正解：2
SDCAサイクルは、標準を定め（Standardize）、標準どおりに実施し（Do）、結果を確認し（Check）、異常があれば処置をとる（Act）という、現状を維持するための管理のサイクルです。「Study」は、PDCAのCheckをStudyに置き換えたPDSAサイクルの用語なので、ここでは誤りです。「Survey」「Select」「Schedule」は改善活動の手順や計画づくりを連想させますが、SDCAのSではありません。改善にはPDCA、維持にはSDCAを回し、SDCAのSは標準化であることを覚えておきましょう。
根拠：品質管理の基本概念：維持管理（SDCAサイクル）と改善（PDCAサイクル）