PDCAサイクルの「P（Plan）」の段階で行う活動として、最も適切なものはどれか。
- 1実施した結果を目標と比較して差を調べる
- 2目的・目標を明確にし、それを達成するための方法を決める
- 3計画どおりに作業を行い、その結果をデータとして記録する
- 4目標との差の原因を取り除き、標準を改訂する
- 5作業者に作業標準の内容を教育・訓練する
正解と解説を見る
正解：2
Pの段階では、目的・目標を明確にし、それを達成する方法（手段・手順）を決めます。結果と目標を比べるのはC、差の原因を取り除いて標準を改訂するのはA、記録しながら作業を進めるのはDの活動です。教育・訓練は計画した方法を実施するための準備で、一般にDに含まれます。Pは「目標」と「方法」の両方を決める段階だと覚えておきましょう。
根拠：PDCAサイクル（管理のサイクル）